¿Qué es una licencia digital?
Una licencia digital te otorga el derecho a usar un software según los términos del fabricante. Aquí explicaremos exactamente qué compras, qué incluye y qué no.
Confianza
Centro de confianza
Queremos que sepas qué compras, por qué es legítimo y qué hacer si algo no sale como esperabas. Aquí explicamos cómo funciona la compra de software y productos digitales en Mercadito Virtual.
Esta página está en construcción: iremos publicando cada sección con detalle.
Retail, ESD y OEM
Próximamente publicaremos una guía clara sobre los tipos de licencia (caja física, entrega electrónica y licencias para equipos), sus diferencias y cuándo conviene cada una.
Perpetua vs suscripción
Compararemos las licencias de pago único con los planes recurrentes: vigencia, actualizaciones y costo a largo plazo, para que elijas informado.
Cómo verificamos proveedores
Documentaremos cómo evaluamos a nuestros proveedores y fabricantes antes de ofrecer sus productos, y cómo mantenemos esa verificación.
Cómo funciona la activación
Guía paso a paso para instalar y activar tu producto, y qué hacer cuando la activación requiere asistencia.
Qué pasa si una licencia falla
Nuestro proceso de soporte y las opciones disponibles si un producto no se activa o presenta un problema después de la compra.
Restricciones regionales
Algunos productos tienen limitaciones por región o moneda. Explicaremos estas restricciones antes de que compres.
¿Tienes dudas sobre una compra?
Antes de comprar o después de hacerlo, nuestro equipo puede ayudarte a entender qué estás adquiriendo y qué incluye.